城市体育协会
当季轮次总表、赛程节点与历史轮次归档。赛季开始前发布当季总表，赛季中按轮次滚动更新，历史资料可回溯到 2018 赛季。
咨询服务
把问题交到
对的人手上
必赢赛场在上海运营，客服团队工作日 9:00–18:00 在线，平均首次响应 12 分钟。账号同步、赛程与阵容状态、场馆与内容合作，从这里都能找到合适的对接方式。
客服邮箱
service@steady-biying.com.cn
电话咨询
18268144868
- 工作日 9:00–18:00 有人接听与回复
- 赛事数据问题附设备型号与轮次编号，定位更快
- 合作洽谈可直接发邮件说明来意
服务时段
工作日 09:00—18:00
联系入口
四个入口，对应四类事情
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最常用
客服邮箱
service@steady-biying.com.cn
账号同步、关注球队找回、赛事数据反馈都从这里进。工作日 9:00–18:00 内回复，附上设备型号与轮次编号，客服能直接翻到出问题的那一场。
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实时沟通
电话咨询
18268144868
需要当场确认的操作问题，工作时间内有人接听。通话前先把出问题的页面打开，描述看到的状态会更顺，客服也能同步对照轮次安排。
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合作与来访
运营地址
上海市徐汇区龙腾大道2879号
合作洽谈、内容对接与资料往来使用这个通信地址。计划来访请先通过邮箱或电话约定时间，好安排对口同事在场。
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时间安排
服务时间
工作日 9:00–18:00
客服与数据编辑在同一时段值守。非工作时段发来的消息会在次一工作日按收到顺序处理，赶在开赛前后的反馈会排在队列前面。
问题分流
先说清属于哪一类，处理就少绕一圈
01 账号与关注球队
换设备后重新登录，关注球队应当自动回到首屏。如果列表没出现，多半是登录账号与之前不是同一个；关注球队最多 20 支，满额时需要先取消再添加新球队。
- 建议准备
- 注册时使用的手机号或邮箱、当前设备型号、最后一次正常看到关注列表的时间点。
02 赛程与阵容数据
轮次安排有出入、阵容状态与场上情况不符、临场调整的标注时间对不上，都可以直接反馈。阵容状态分为待确认、已确认、临场调整三种，开赛前 90 分钟完成最终标注，开赛前 15 分钟停止更新临场调整。
- 建议准备
- 轮次编号、出问题页面的截图、发现问题的具体时间。
03 场馆与内容合作
场馆笔记覆盖 62 座场馆的交通、看台与入场信息，由场馆运营方与数据编辑一同补充。入口位置、安检时段、看台分区有变化，欢迎直接告知，我们会在下一轮整理中更新。
- 建议准备
- 场馆名称与所在城市、需要调整的具体条目、可以公开的入场须知原文。
04 媒体与品牌沟通
《轮次观察》每年发布 4 期，接受选题建议与数据引用沟通；赛后战报在比赛结束后 30 分钟内发布数据摘录，媒体朋友如需引用关键回合或阵容变化，提前说一声可以留出准备时间。
- 建议准备
- 媒体或机构名称、拟引用的内容范围、计划发布时间。
数据反馈
附上三样东西，客服直接跳到那一轮
赛事数据牵涉到轮次、赛季与赛事代码，说清是哪一场比描述现象更省时间。轮次编号采用三段式结构，在查询结果页可以直接看到，复制下来发给客服，或者转给同行的人都很方便。
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01
设备型号
手机、平板还是电脑，什么系统版本。同一场比赛在不同设备上的展示效果会有差别，知道设备就能复现你看到的画面。
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02
轮次编号
由赛事代码、赛季与轮次三段组成，一串字符就能指向唯一一场比赛，比“上周那场”更容易被准确找到。
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03
问题截图
把当时的页面完整截下来，包括状态标签和时间显示。截图能省掉好几轮来回确认，也方便数据编辑判断是排期问题还是标注问题。
合作方向
和谁一起，把赛程这件事做扎实
已经与 54 家城市体育协会、校园联赛组委会和场馆运营方建立内容合作，另有 26 个合作媒体与内容渠道。合作从一封说明来意的邮件开始即可。
校园联赛组委会
已为 320 支业余球队提供赛程托管与阵容公示页面。组委会按轮次发布对阵与结果，参赛队打开链接就能看到自己的比赛安排。
场馆运营方
场馆笔记覆盖 62 座场馆的交通、看台与入场信息。运营方提供可公开的入场须知，我们负责整理成球迷看得懂的行前提示。
内容与媒体渠道
《轮次观察》每年 4 期专题，接受选题共创与数据引用沟通；赛后数据摘录可以按需提供，方便二次编辑与发布。
想了解团队构成与十二版迭代的过程，可以看 品牌档案。
响应说明
什么时候能找到人
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工作时间内
客服工作日 9:00–18:00 在线，平均首次响应 12 分钟。邮箱、电话两条线都有人值守，同一个问题走一条通道就够了。
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开赛前后优先
开赛前 90 分钟是阵容最终标注的节点，开赛前 15 分钟临场调整停止更新。这两个时间窗前后收到的反馈会排在队列最前面。
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非工作时段
下班后发来的消息会在次一工作日按收到顺序处理。如果隔天就要开赛，建议在电话里直接说明轮次编号，省去查找时间。